“ศุภจี สุธรรมพันธุ์”Group CEOพันธุ์ใหม่
ขอใช้วิถีไทยผสมไฮเทคแปลงโฉม“เครือดุสิต”
เรื่องโดย...เพ็ญรุ่ง ใยสามเสน : คอลัมนิสต์อิสระ และ เจ้าของรายการ
“รวยด้วยข่าวเสาร์-อาทิตย์” FM 97.0MHz.สถานีวิทยุแห่งประเทศไทย
ภายในเวลาเพียง 20
วัน “ศุภจี สุธรรมพันธุ์” หรือ “คุณแป๋ม” ที่เข้ารับตำแหน่ง “ประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่ม
(Group CEO) ดุสิต อินเตอร์เนชั่นแนล” เมื่อวันที่ 1 มกราคม 2559 ก็ได้โชว์ความเป็นนักบริหารมืออาชีพ ในฐานะสตรีไทยผู้ผ่านสนามความท้าทายในตำแหน่งผู้นำมาอย่างโชกโชน
โดยได้เปิดห้องไลเบอรี่ โรงแรมดุสิตธานี กรุงเทพฯ ประกาศภายใน 3-5 ปีข้างหน้า จะสร้างความสำเร็จในมิติใหม่ โดยนำความรู้ความสามารถจากการสร้าง
“ดาวเทียมหรือโรงแรมอวกาศ” เมื่อครั้งนั่งเป็นซีอีโอ บมจ.ไทคม มาพลิกโฉม “โรงแรมบนดิน”
เครือดุสิตทั้งหมด ผสมผสานกับการดึงประสบการณ์เก่าที่ IBM
เปิดสะพานเชื่อมระบบเทคโนโลยีให้มีบริการไฮเทคครบวงจร
เข้าถึงง่ายทั้งลูกค้าและโครงข่ายโรงแรมในเครือทั่วโลก
นำพาความเป็น “วิถีไทย-Thai Hospitality” ขับเคลื่อนแบรนด์ไทย
“เครือดุสิตธานี” ที่สร้างชื่อในประเทศและทั่วโลกมานานถึง 67 ปี ทะยานขึ้นไปยืนเป็นหนึ่งในผู้นำสนามแข่งอินเตอร์อย่างสง่างาม
“ศุภจี” เริ่มต้นเชื่อมสัมพันธ์กับสื่อและบุคลากรรอบข้างท่ามกลางสิ่งแวดล้อมใหม่แกะกล่อง
ด้วยวิธีแนะนำตัวเองใช้วิธีเล่าชีวิตความสำเร็จตลอดการทำงานที่ผ่านมาเกือบ 30 ปี
นับจากวันที่ผู้หญิงไทยซึ่งได้รับโอกาสจากบริษัทใหญ่ระดับโลกคือ บริษัท ไอบีเอ็ม
(ประเทศไทย) จำกัด นานนับ 20
จนขึ้นเป็น“ผู้จัดทั่วไปอาเซียน” ฝ่ายเทคโนโลยีทั่วโลก
จากนั้นก็ข้ามห้วยมาเติบโตในตำแหน่งแบบก้าวกระโดดเป็น ซีอีโอ บมจ.ไทคม
ใช้เวลาเพียง 4 ปี แก้ไขทุกปมปัญหาภาพลักษณ์การเมือง แปลงวิกฤต
“การเงิน” เป็น “กำไรและปันผล” แถมยังสามารถขยายลงทุนดาวเทียมดวงที่ 8 สำเร็จ
กระทั่งเมื่อปลายปี 2558
ตัดสินใจเปลี่ยนเวทีอวกาศลงสู่ภาคพื้นดิน
ด้วยการตกลงใจยอมรับคำชวนของ “ชนินทร์ โทณวิก”
รองประธานกรรมการเครือดุสิตมาทำหน้าที่ “ซีอีโอกลุ่ม” ให้ดุสิต อินเตอร์เนชั่นแนล
ซึ่งกำลังขยายแนวรุกธุรกิจโรงแรมที่มีเอกลักษณ์ไทยอันแข็งแกร่ง เพิ่มจากปัจจุบัน 26
เป็น 68 โรงแรม
โดยมีการลงนามข้อตกลงไว้แล้วกับเกือบ 40 โรงแรม
โดยเฉพาะในต่างประเทศ ที่สาธารณรัฐประชาชนจีนจะผุดเป็นดอกเห็ดเพิ่มอีกถึง 17 แห่ง และในหลายๆ ประเทศ จะเริ่มทยอยเปิดบริการปลายปี 2561 โดยเฉพาะที่
“ดุสิต ลากูน่า สิงค
จะเป็นแห่งแรกของโลกที่มีไดรว์เลนกอล์ฟอยู่ตรงบาโคนีห้องพัก และ ดุสิตดีทู ปาล์ม
มอลล์ มัสกัต โอมาน เป็นคอนเซ็ปต์ mix use มีทั้งโรงแรม
คอนโดมิเนียม ห้างสรรพสินค้าซึ่งภายในมีบริการ หมู่บ้านหิมะ อควอเรียม ด้วย ส่วนโครงการโรงแรมใหม่ใน ออสเตรเลีย เวียดนาม ซาอุดิอาระเบีย และในแถบแอฟริกา ล้วนศักยภาพโดดเด่นไม่แพ้กัน
สิ่งที่โดนใจจนทำให้ “ศุภจี”
หนึ่งในนักบริหารหญิงไทยผู้โด่งดังอยู่แถวหน้าในเวทีนานาชาติ ตัดสินใจเลือกมาเป็น
“ซีอีโอกลุ่ม” ให้ดุสิต อินเตอร์เนชั่นแนล นั้น เธอย้ำเหตุผลด้วยแววตาลุกโชนถึงจุดยืนของเจ้าของกิจการซึ่งมีอยู่
2 เรื่อง ได้แก่
เรื่องแรก “ดุสิตมีความเป็นไทย ฮอสพิทาลิตี้” ที่จะนำไปแพร่กระจายออกสู่ทั่วโลก
เรื่องที่สอง “ดุสิตเน้นการศึกษามีสถาบัน” โดยได้ก่อตั้งและบริหารวิทยาลัยดุสิตธานี
สถาบันอบรมหลักสูตรการศึกษาและการฝึกอบรมบุคลากรด้านการโรงแรม และร่วมมือกับสถาบันเลอ
คอร์ดอง เบลอ สถาบันสอนศิลปะการทำอาหารที่มีชื่อเสียงจากฝรั่งเศส มาอย่างยาวนานและเมื่อเดือนกันยายน
2558 ได้เปิดโรงเรียนดุสิตธานีการโรงแรม
โรงเรียนที่สอนด้วยหลักสูตรที่ได้รับการพัฒนาตามมาตรฐานสมรรถนะการให้บริการของบุคลากรวิชาชีพท่องเที่ยวแห่งอาเซียน
(ASEAN Common Competency Standards for Tourism Professionals) เป็นแห่งแรกในประเทศไทย
ฟังเผิน ๆ แล้วทั้ง 2 เรื่อง อาจดูเรียบง่ายนักธุรกิจหลายค่ายก็ทำกัน ยกเว้น “เครือดุสิต” ซึ่ง
“ท่านผู้หญิงชนัตถ์ ปิยะอุย” ผู้ก่อตั้งได้บ่มเพาะคุณค่าความเป็นไทยทุกรายละเอียดฝังรากอยู่ในทุกอณูโรงแรมทุกแห่งที่ลงทุนสร้างและบริหาร
จิตวิญญาณของดุสิตจึงเป็น “ไทยแบรนด์” ที่มีถ่ายโอน DNA
ไปยังพนักงานชนิดลงลึกฝังราก
เช่นเดียวกับเรื่อง “การศึกษา” ทั้งดุสิตธานีอันเป็นจุดเริ่มของการผลิตบุคลากรไทยสู่สากลและโรงเรียนดุสิตธานีการโรงแรมเป็นพัฒนาการอีกขั้นเมื่อเปิดเออีซี
ที่ดุสิตสามารถใช้ศักยภาพอันเต็มเปี่ยมสมกับที่โรงแรม “แบรนด์ไทย”
แถวหน้าของประเทศที่เทียบชั้นแข่งขันกับเชนระดับโลกได้สบาย ๆ หันมาสร้าง
“คนบริการ” ควบคู่กันไปอย่างจริงจัง
จะว่าไปแล้วปัจจุบันนี้เครือดุสิตดูแลรับผิดชอบพนักงานกว่าหมื่นชีวิต แถมในอนาคตจากผลการศึกษาของสิงคโปร์ยังระบุแนวโน้มความต้องการบุคลากรเข้าสู่ภาคบริการธุรกิจ
ห้องพักอีกไม่ต่ำกว่า 7 ล้านคน
เครือดุสิตฯ จึงไม่ลังเลที่จะขยายเรือธงกิจการ
“วิทยาลัยและโรงเรียนการโรงแรม” ในประเทศไทย
ฟิลิปปินส์ และ อนาคตจะทยอยเปิดในประเทศที่เข้าไปลงทุนโรงแรมซึ่งเป็นศูนย์กลางความนิยม
อาทิ แถบ ตะวันออกกลาง
เรื่องราวที่เล่าสู่กันฟังคร่าว ๆ นี้
ยังมีรายละเอียดให้ติดตามอีกมากมาย หลังจาก “ศุภจี สุธรรมพันธุ์”
หญิงไทยใจเกินร้อย เป็นบุคคลจากภายนอกตระกูลคนแรกของเครือดุสิต
ที่ได้รับความไว้วางใจจากครอบครัว “ท่านผู้หญิงชนัตถ์ ปิยะอุย” และ “ชนินทร์
โทณวณิก” ให้เข้ามาสร้างปาฏิหาริย์ ทำให้ “โครงการในฝันของท่านประธาน”
เป็นจริงขึ้นในเร็ววันนี้
ความสำเร็จของเครือดุสิตทั้งการพัฒนา “โรงแรม” และ
“โรงเรียนการโรงแรม” นั้นยิ่งใหญ่เหนือกว่าคำว่า “ธุรกิจและทรัพย์สินเงินทอง”
หากแต่เป็น “คุณค่าของแบรนด์ไทย” ซึ่งเป็นของคนไทยตั้งแต่อดีต ปัจจุบัน และ อนาคต
เอกลักษณ์แห่งชาติพันธุ์ที่ทั่วโลกชื่นชม
ทั้งนี้เครือดุสิต อินเตอร์เนชั่นแนล
มีโรงแรมและรีสอร์ตในและต่างประเทศ ซึ่งพัฒนาโดยเป็นเจ้าของและรับจ้างบริหาร รวม 4 แบรนด์ ประกอบด้วย ดุสิตธานี
ดุสิตดีทู ดุสิตปริ๊นเซส ดุสิตเดวารณา และมีเทวารัณย์ สปา แยกออกจากหมวดโรงแรมโดยให้บริการเกี่ยวกับเวลเนสสปาครบวงจร
ติดตามอ่านรายละเอียดต่อเนื่องตลอดสัปดาห์นี้ 19-23 มกราคม 2559 “ก้าวใหม่...ของโรงแรมบนดินในยุคหญิงกล้า-ศุภจี
สุธรรมพันธุ์” ได้ทางจากคอลัมน์ตามสื่อซึ่งเขียนโดย “เพ็ญรุ่ง ใยสามเสน”
และทางเครือข่ายโซเชียลมีเดีย www.facebook.com/penroong yaisamsaen, www.gurutourza.blogspot.com Instragram , Line-kukoo
ความคิดเห็น
แสดงความคิดเห็น